Zasady anulowania

Konsumentom przysługuje czternastodniowe prawo do odstąpienia od umowy.

Które z poniższych dwóch pouczeń ma zastosowanie, zależy od tego, co Państwo zamówili: w przypadku oprogramowania na pamięci USB obowiązuje pouczenie dotyczące towarów, w przypadku pobierania i kluczy licencyjnych obowiązuje pouczenie dotyczące treści cyfrowych.

Pouczenie o prawie do odstąpienia od umowy dla towarów

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie czternastu dni bez podawania przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni od dnia, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszli w posiadanie towarów.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musisz się z nami skontaktować

twoj-program.pl — Właściciel Marco Seelmann
Parkstrasse 6
24217 Krummbek
Niemcy
E-mail: support@twoj-program.pl

poinformować Cię o decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mail). Możesz skorzystać z przykładowego formularza anulowania wydrukowanego poniżej, choć nie jest to obowiązkowe.

Do zachowania terminu odstąpienia wystarczy, że wyślesz powiadomienie o skorzystaniu z prawa odstąpienia przed upływem terminu odstąpienia.

Skutki odstąpienia od umowy (towary)

Jeśli odstąpią Państwo od niniejszej umowy, zwrócimy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z faktu, że wybrali Państwo inny rodzaj dostawy niż najtańsza oferowana przez nas standardowa dostawa), niezwłocznie, a najpóźniej w ciągu czternastu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o odstąpieniu od niniejszej umowy. Do tej spłaty użyjemy tego samego środka płatniczego, którego użyli Państwo w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Państwem inaczej; w żadnym wypadku nie zostaną Państwu naliczone opłaty za tę spłatę.

Możemy odmówić spłaty do czasu otrzymania z powrotem towarów lub do czasu, gdy przedstawią Państwo dowód, że odesłali Państwo towary, w zależności od tego, który termin nastąpi wcześniej.

Muszą Państwo odesłać lub przekazać nam towary niezwłocznie, a w każdym razie najpóźniej w ciągu czternastu dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeśli wyślą Państwo towary przed upływem czternastodniowego terminu. Ponoszą Państwo bezpośrednie koszty zwrotu towarów.

Odpowiadają Państwo za ewentualne zmniejszenie wartości towarów tylko wtedy, gdy zmniejszenie wartości wynika z obchodzenia się z nimi w sposób, który nie jest konieczny do sprawdzenia charakteru, właściwości i funkcjonowania towarów.

Pouczenie o prawie do odstąpienia od umowy dla treści cyfrowych

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie czternastu dni bez podawania przyczyny.

Termin odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni od dnia zawarcia umowy.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musisz się z nami skontaktować

twoj-program.pl — Właściciel Marco Seelmann
Parkstrasse 6
24217 Krummbek
Niemcy
E-mail: support@twoj-program.pl

Do zachowania terminu odstąpienia wystarczy, że wyślesz powiadomienie o skorzystaniu z prawa odstąpienia przed upływem terminu odstąpienia.

Skutki odstąpienia od umowy (treści cyfrowe)

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a najpóźniej w terminie czternastu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o Państwa odstąpieniu od niniejszej umowy.

W przypadku tej spłaty używamy tej samej metody płatności, jakiej użyłeś w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Tobą inaczej; w żadnym wypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Wygaśnięcie prawa odstąpienia od umowy w przypadku produktów do pobrania

W przypadku umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie znajdują się na fizycznym nośniku danych, prawo odstąpienia od umowy wygasa wcześniej, jeżeli przystąpiliśmy do wykonywania umowy po Tobie

wyraźnie zgodziliśmy się, że rozpoczniemy realizację umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, oraz
Potwierdzasz, że wiesz, że wyrażając na to zgodę, utracisz prawo do odstąpienia od umowy z chwilą rozpoczęcia realizacji umowy.

W szczególności: Po otrzymaniu klucza licencyjnego lub osobistym pobraniu wycofanie nie jest już możliwe.

Przykładowy formularz anulowania

(Jeśli chcesz odstąpić od umowy, prosimy o wypełnienie niniejszego formularza i odesłanie go.)

Do twoj-program.pl — Marco Seelmann,
Parkstraße 6, 24217 Krummbek, Niemcy
E-mail: support@twoj-program.pl

Niniejszym odstępuję/odstępujemy (*) od zawartej przeze mnie/nas
(*) umowy kupna następujących towarów (*) / świadczenia
następującej usługi (*):

____________________________________________________________________

Zamówione dnia (*) / otrzymane dnia (*):
__________________________________

Imię i nazwisko konsumenta: _______________________________________

Adres konsumenta: __________________________________

Podpis konsumenta (tylko w przypadku powiadomienia na papierze)

Data: _____________

(*) Niepotrzebne skreślić.