Odtąd nasza firma nie będzie już wyświetlana tylko jako „Twoj Program”. Zdecydowaliśmy się także na nowe hasło, które wyraża to, co nas definiuje:
Twoj Program – poza oprogramowanie
Nie jesteśmy zwykłym sprzedawcą kluczy, który dostarcza naszym klientom klucz produktu, jakiego chcą, a potem nie można już się z nimi skontaktować.
VOLLERSION-KAUFEN.de to renomowany dealer, który zapewnia swoim klientom kompleksowe wsparcie
Jesteśmy raczej renomowanym sprzedawcą, który zawsze wspiera naszych klientów, nawet PO zakupie. Naszym klientom, ale także zainteresowanym stronom, oferujemy „kompleksową i bezproblemową obsługę”.
Jeśli ktoś jest zainteresowany produktem i nie wie co dalej zrobić, ma możliwość skontaktowania się z naszymi doradcami handlowymi telefonicznie. Otrzyma wtedy wsparcie i poradę w przypadku wszystkich pytań, aby ostatecznie mógł wybrać właściwy produkt.
Oryginalne klucze produktów i bezpłatne wsparcie
Od wielu lat posiadamy duże doświadczenie w obszarze sprzedaży kluczy. Dzięki temu wiemy, co jest ważne i oferujemy naszym klientom najwyższą jakość. Dodatkowo nasze klucze to oryginalne klucze produktów, które pochodzą bezpośrednio od producentów.
Kolejnym ważnym punktem, który wyróżnia nas z tłumu, jest obsługa klienta. Jesteśmy dostępni w każdej chwili i oferujemy naszym klientom 100% bezpłatne wsparcie.
Dostępne są różne kanały wsparcia:
- telefon
- Czat na żywo
Zespół wsparcia składa się na stałe z prawdziwych pracowników twoj-program.pl, którzy zostali przeszkoleni wewnętrznie. Dokładamy także wszelkich starań, aby nasi pracownicy regularnie przechodzili szkolenia. Tylko w ten sposób można mieć pewność, że każdy klient zostanie dobrze poinformowany i otrzyma najlepszą możliwą obsługę.
Na życzenie oferujemy naszym klientom nawet zdalną instalację sprzedawanego oprogramowania.
Program lojalnościowy dla naszych stałych klientów
Naszym stałym klientom, którzy często i regularnie kupują u nas oprogramowanie, oferujemy atrakcyjny program lojalnościowy. Za każdy zakup w naszym sklepie z oprogramowaniem klient otrzymuje punkty lojalnościowe. Można je następnie wymienić na nagrody.
Oferujemy szeroką gamę różnych nagród. W zestawie m.in. zapalniczki, filiżanki do kawy i leżaki. Oczywiście wszystkie nagrody są dostępne w nowoczesnym brandingu VK.
Twoj Program jest nowoczesny, zorientowany na przyszłość i myśli w sposób zrównoważony
W brandingu ważny jest dla nas spójny i nowoczesny wygląd. Nasz CI (Corporate Identity) jest drukowany nie tylko na puszkach po napojach i kopertach. Nasze pojazdy firmowe są również opakowane w nowoczesny design Twoj Program.
Ponadto myślimy przyszłościowo i w sposób zrównoważony. W naszej flocie znajdują się 4 pojazdy elektryczne. Zresztą rzadko pojawiają się na niemieckich drogach i są raczej egzotyczne. Pomyśleliśmy więc, że udaremnimy je również w naszym projekcie. Oznacza to, że jesteśmy doskonale przygotowani na przyszłość i zawsze myślimy o jutrze.
Wysoka identyfikacja marki w firmie i doświadczenie pracowników
Jednak najlepszy CI na nic się nie zda, jeśli pracownicy nie będą się z nim identyfikować i nie będą chcieli z nim występować. Nie jest rzeczą oczywistą, że pracownicy podróżują prywatnie pojazdem, który wyróżnia się z tłumu i jest wyraźnie widoczne, do jakiej firmy należy.
W przeszłości tym ważniejsze było dla nas stworzenie wysokiego poziomu identyfikacji marki pomiędzy pracownikami a firmą. I z sukcesem! Nasi pracownicy lubią prezentować się z naszym logo i hasłem i są dumni, że są częścią naszego zespołu.
Identyfikacja marki dosłownie wchodzi Ci za skórę. Ponieważ dwóch naszych pracowników wzięło logo od twoj-program.pl wytatuować ją na nodze.
Ponadto zawsze dokładamy wszelkich starań, aby nasi pracownicy czuli się komfortowo. Oferujemy darmowy lunch, napoje i różnorodne możliwości szkoleniowe. Aby na chwilę się wyłączyć, przygotowaliśmy cichy i relaksujący salon. Tutaj koledzy mogą wyłączyć się na chwilę sami lub razem i na przykład zagrać w Mario Kart. Prawdziwa oaza dobrego samopoczucia!
Każdy Klient powinien czuć się u nas komfortowo
Ale dobro naszych klientów jest dla nas również ważne. Każda osoba powinna czuć się całkowicie komfortowo, czując się częścią nas. Abyśmy mogli przekazać mu to uczucie, a nawet je wzmocnić, mamy liczne kanały w mediach społecznościowych.
Jesteśmy szczególnie aktywni na kanałach Instagram, Facebook i YouTube. Na Instagramie i Facebooku zainteresowane strony otrzymują wspaniałe fakty na temat komputerów i IT, porady i wskazówki oraz codziennie przedstawiają nowe produkty. Jeśli chcesz zajrzeć za kulisy i nie przegapić żadnego wydarzenia, zajrzyj na nasz kanał YouTube. Przedstawiamy tutaj poszczególne wydarzenia i kooperacje, w których występujemy jako firma.
Nasze kanały w mediach społecznościowych w skrócie:
Twoj Program – poza oprogramowaniem: więcej niż tylko klucze produktów!
Wszystkie zaprezentowane cechy czynią nas firmą, która nie tylko sprzedaje klucze produktów, ale przywiązuje dużą wagę do holistycznego podejścia. Wychodzi „Twoj Program – poza oprogramowaniem”! Naszym celem jest stworzenie „doświadczenia”, które wykracza poza same produkty. A w przyszłości pojawią się także produkty wyróżniające się z tłumu.
Twoj Program – poza oprogramowaniem
Wyprodukowano z 💙 w Niemczech
