NASZE NIEPOKONANE OFERTY PAKIETÓW CZEKAJĄ NA CIEBIE

image

Ogólne warunki handlowe i informacje dla klientów

Polityka prywatności

I. Ogólne Warunki Handlowe

§ 1 Przepisy podstawowe

(1) Poniższe ogólne warunki handlowe mają zastosowanie do wszystkich umów zawieranych z nami jako dostawcą.

twoj-program.pl
Marco Seelmanna
Parkstrasse 6
24217 Krummbeka
Niemcy

e-mail: support@twoj-program.pl

Numer NIP: DE257029233
Numer podatkowy: 26 174 00765
Odpowiedzialny urząd skarbowy w Plön

Odmienne ogólne warunki handlowe klienta nie będą uznawane, chyba że dostawca wyrazi na to zgodę wyraźnie zgadzają się na ich ważność.

(2) Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe mają zastosowanie zarówno do konsumentów, jak i przedsiębiorców. O ile poniższe ogólne warunki nie zawierają osobnej uwagi, obowiązują je wszystkie Równe warunki umów z przedsiębiorcami i konsumentami. Konsumenci w rozumieniu poniżej Regulacją jest każda osoba fizyczna, która zawiera transakcję prawną w celach, które w przeważającej mierze nie są jej celami można przypisać ich komercyjnej lub niezależnej działalności zawodowej. Przedsiębiorca jest naturalny lub osoba prawna lub spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która dokonuje czynności prawnej w prowadzących samodzielnie działalność zawodową lub gospodarczą.

§ 2 Zawarcie umowy

(1) Przedmiotem umowy jest sprzedaż towarów, w tym produktów do pobrania.
(2) Jeżeli przedmiot jest przez nas wystawiony, stanowi to wiążącą ofertę zawarcia umowy kupna do warunków zawartych na stronie artykułu.
(3) Kup
Kliknięcie przycisku „Do kasy” na stronach artykułów nie powoduje zawarcia wiążącej umowy Deklaracje kontraktowe. Zamiast tego masz również możliwość sprawdzenia swoich wpisów i skorzystania z Aby skorygować przycisk „Wstecz” przeglądarki internetowej lub anulować zakup. Tylko po złożeniu wiązania Ta opcja nie jest już dostępna po kliknięciu przycisku „Kup teraz”.
Przed złożeniem zamówienia możesz zidentyfikować możliwe błędy we wprowadzaniu danych, uważnie czytając informacje na stronie Rozpoznaj informacje wyświetlane na ekranie. Skuteczny środek techniczny umożliwiający lepszą detekcję Błędy przy wprowadzaniu danych mogą wynikać z funkcji powiększenia przeglądarki, która pomaga w wyświetlaniu na ekranie Ekran jest powiększony. Swoje zgłoszenia w ramach elektronicznego procesu zamawiania możesz składać tak długo, jak to możliwe Popraw zwykłe funkcje klawiatury i myszy, dopóki nie klikniesz przycisku „Kup teraz”, aby zakończyć proces składania zamówienia. trzask.

(4) Jeśli podajesz adres e-mail w celu realizacji umowy, musisz upewnić się, że go posiadasz Podany nam adres e-mail jest poprawny i wysyłane przez nas wiadomości e-mail trafiają na ten adres może być. W szczególności, korzystając z filtrów SPAM, musisz upewnić się, że działają one prawidłowo są skonfigurowane

w celu dostarczenia maili wysyłanych przez nas lub osoby trzecie, którym zlecono realizację zamówienia Móc. My lub osoba trzecia, której zlecamy realizację zamówienia, utworzymy e-maile w taki sposób, aby nie są one obiektywnie odpowiednie ze względu na ich wygląd zewnętrzny, w szczególności profil wzoru tekstu Nadaj wygląd wiadomości spamowej.

§ 3 Licencja na użytkowanie produktów do pobrania

(1) Oferowane produkty do pobrania są chronione prawem autorskim. Otrzymasz od nas każdy zakup Pobierz produkt z prostą licencją użytkowania, zgodnie z opisem odpowiedniego produktu na stronie internetowej chyba że określono inaczej.
(2) Prosimy o zwrócenie uwagi na odpowiednie informacje w opisach przedmiotów oraz zakres podanych przez Państwa informacji wybrany wariant, np. ilość, rodzaj, urządzenia czy czas pracy. Nie jesteś upoważniony do rozpowszechniania oprogramowania wśród osób trzecich w szczególności do wynajmowania ich osobom trzecim.

§ 4 Płatność, prawo zatrzymania, zastrzeżenie własności

(1) O ile dla poszczególnych metod płatności nie określono inaczej, roszczenia o płatność zostają zamknięte Umowa jest wymagalna natychmiastowo i musi zostać uregulowana przez klienta przed dostawą.
Jeżeli wybierzesz opcję płatności za zakup na konto, cena zakupu będzie wymagalna po dostarczeniu towaru i wystawieniu faktury zostało zapewnione. W takim przypadku cena zakupu jest płatna bez potrąceń w ciągu 7 (siedmiu) dni od otrzymania faktury zapłacić, chyba że uzgodniono inaczej. Nie ma to wpływu na domyślną regulację § 286 ust. 3 niemieckiego kodeksu cywilnego (BGB). My Zastrzegamy sobie prawo do oferowania metody płatności za zakupy na koncie wyłącznie do określonej wielkości zamówienia Aby odrzucić metodę płatności w przypadku przekroczenia określonej wielkości zamówienia.

(2) Dla klientów spoza Republiki Federalnej Niemiec możliwy jest zakup po cenie netto, jeżeli posiadają W zamówieniu proszę podać ważny numer identyfikacji podatkowej. Jeden po złożeniu zamówienia Podany numer identyfikacyjny VAT nie będzie brany pod uwagę.
(3) Potrącenie roszczeń wzajemnych z naszymi roszczeniami jest wykluczone, chyba że je posiadamy Roszczenie wzajemne uznane lub zostało to prawnie stwierdzone. Możesz mieć jedynie prawo do zatrzymania wykonywać, o ile dotyczą roszczeń z tego samego stosunku umownego.
(4) Towar pozostaje naszą własnością do chwili całkowitej zapłaty ceny zakupu.
(5) Jeśli jesteś przedsiębiorcą, obowiązuje również następująca zasada:
5a) Zachowujemy własność towaru do czasu całkowitego uregulowania wszelkich bieżących roszczeń relacje biznesowe. Przed przeniesieniem własności zastrzeżonego towaru należy złożyć zastaw lub Cesja zabezpieczeń nie jest dozwolona.
5b) Towar możesz odsprzedać w toku zwykłej działalności gospodarczej. W takim przypadku prosimy o interwencję już teraz Reklamacje w wysokości kwoty faktury powstałe w wyniku odsprzedaży nam, uwzględniamy je Przypisanie do. Nadal masz prawo do ściągnięcia roszczenia. Jeśli chodzi o Twoje zobowiązania płatnicze Jeżeli jednak nie zastosujemy się do tego prawidłowo, zastrzegamy sobie prawo do samodzielnego ściągnięcia roszczenia.
5c) W przypadku połączenia lub zmieszania zastrzeżonego towaru nabywamy współwłasność nowej rzeczy w stosunku Wartość faktury towaru zastrzeżonego do pozostałych przetworzonych pozycji w momencie przetwarzania.
5d) Zobowiązujemy się zwolnić na Państwa żądanie przysługujące nam zabezpieczenia w zakresie, w jakim Możliwa do uzyskania wartość naszych papierów wartościowych przekracza kwotę zabezpieczenia o ponad 10%. Wybór ww Naszym obowiązkiem jest zwolnienie papierów wartościowych.

§ 5 Gwarancja

(1) Obowiązują ustawowe uprawnienia do odpowiedzialności za wady.
(2) Jeśli jesteś przedsiębiorcą, poniższe zasady obowiązują inaczej niż w paragrafie 1:
2a) Za uzgodnione co do jakości towaru uważa się wyłącznie nasze własne informacje oraz opis producenta produktu, a nie inne reklamy, publiczne pochwały i oświadczenia producenta.
2b) Mają Państwo obowiązek niezwłocznie i z należytą starannością sprawdzić towar pod kątem odchyleń jakościowych i ilościowych oraz zgłosić nam w formie pisemnej wszelkie oczywiste wady w terminie 7 dni od otrzymania towaru, aby dotrzymać terminu. Dotyczy to również wad ukrytych wykrytych później po ich wykryciu. W przypadku naruszenia obowiązku przeglądu i zgłaszania reklamacji dochodzenie roszczeń z tytułu rękojmi jest wyłączone.
2c) W przypadku wad, według własnego uznania, udzielimy gwarancji poprzez naprawę lub dostawę zastępczą. Jeżeli usunięcia wady nie da się usunąć, możesz żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy. Usunięcie wady uważa się za nieudane po drugiej, nieudanej próbie, chyba że charakter rzeczy lub wady albo inne okoliczności wskazują inaczej. W przypadku naprawy nie musimy ponosić zwiększonych kosztów, które wynikają z przeniesienia towaru w inne miejsce niż miejsce wykonania świadczenia, pod warunkiem, że dostawa nie jest zgodna z przeznaczeniem towaru.
2d) Okres gwarancji wynosi jeden rok od dostarczenia towaru. Skrócony okres gwarancyjny nie obowiązuje w przypadku zawinionych szkód spowodowanych naruszeniem życia, ciała lub zdrowia oraz szkód spowodowanych rażącym niedbalstwem, działaniem umyślnym lub oszustwem, a także roszczeń regresowych zgodnie z §§ 478, 479 BGB.
(3) Wszystkie informacje o towarach, niezależnie od tego, czy zostały wyraźnie uzgodnione na piśmie, czy nie, są informacjami o ich jakości, a nie gwarancjami, gwarantowanymi właściwościami, przeznaczeniem przewidzianym w umowie lub podobnymi.
(4) Oczywiste nieścisłości (błędy pisarskie, błędy obliczeniowe, błędy formalne itp.) w notatkach, protokołach, instrukcjach obsługi, obliczeniach, broszurach, w sklepie internetowym sprzedawcy itp. Sprzedający może w każdej chwili poprawić. Roszczenie o usunięcie tak oczywistych wad jest wykluczone.
(5) Gwarancja nie obejmuje wad powstałych na skutek nieprawidłowej obsługi, wymiany elementów systemu niezgodnie z umową, użycia nieodpowiednich środków organizacyjnych, użytkowania w środowisku sprzętowym lub programowym niespełniającym wymagań określonych w certyfikacie licencyjnym, nietypowej eksploatacji warunków lub interwencji systemowych można przypisać klientowi lub osobom trzecim. Jeżeli towar jest używany w połączeniu z urządzeniami stron trzecich, gwarancja na wady funkcjonalne i wykonawcze istnieje tylko wtedy, gdy wady te wystąpią nawet bez takiego połączenia lub jeśli zgodność z tymi przedmiotami jest częścią jakości ustalonej w umowie.

§ 6 Odpowiedzialność

(1) Za szkody powstałe na skutek utraty życia, ciała i zdrowia odpowiadamy bez ograniczeń. Ponadto ponosimy nieograniczoną odpowiedzialność we wszystkich przypadkach umyślnego działania i rażącego niedbalstwa, w przypadku podstępnego zatajenia wady, w przypadku gwarancji jakości zakupionego przedmiotu oraz we wszystkich innych przypadkach regulowanych przez prawo.
(2) Odpowiedzialność za wady w ramach rękojmi opiera się na odpowiednich przepisach zawartych w naszych informacjach dla klientów (Część II) i Ogólnych Warunkach Handlowych (Część I).
(3) Jeżeli naruszone zostaną istotne zobowiązania umowne, nasza odpowiedzialność w przypadku lekkiego zaniedbania ogranicza się do przewidywalnych szkód typowych dla umowy. Za istotne obowiązki umowne uważa się istotne obowiązki, które wynikają z charakteru umowy, których naruszenie zagrażałoby osiągnięciu celu umowy, a także obowiązki, które umowa narzuca na nas zgodnie ze swoją treścią dla osiągnięcia celu umowy, którego spełnienie umożliwia przede wszystkim prawidłową realizację umowy i na którego przestrzeganiu można regularnie polegać.
(4) W przypadku naruszenia drobnych zobowiązań umownych odpowiedzialność jest wykluczona w przypadku naruszeń obowiązków wynikających z lekkiego zaniedbania.
(5) Biorąc pod uwagę obecny stan technologii, nie można zagwarantować, że przesyłanie danych przez Internet będzie wolne od błędów i/lub będzie zawsze dostępne. W tym zakresie nie ponosimy odpowiedzialności za stałą i nieprzerwaną dostępność serwisu oraz oferowanych tam usług.
(6) Nie ponosimy odpowiedzialności za utratę danych podczas przeglądu, niezbędnych napraw lub innych usług. Musisz upewnić się, że dane na odpowiednich urządzeniach lub urządzeniach do przechowywania danych są zabezpieczone i że nie znajdują się na nich żadne dane wrażliwe.
(7) Jeżeli nie możemy świadczyć naszych usług umownych lub jesteśmy z nich całkowicie wykluczeni, ponieważ Twoi pracownicy, dokumenty, dane lub urządzenia nie są dla Ciebie dostępne w odpowiedni lub niewystarczający sposób lub wypełniłeś swój obowiązek współpracy, w tym przestrzegania z terminami Jeżeli umyślnie lub przez zaniedbanie nie dotrzymają Państwo wymagań, jesteśmy uprawnieni do obciążenia Państwa dodatkowymi kosztami z tego wynikającymi. Ponadto poniesione koszty nie podlegają zwrotowi.

§ 7 Realizacja bonów promocyjnych

(1) Kupony, które wydajemy bezpłatnie w ramach promocji o określonym terminie ważności i których nie możesz nabyć (zwane dalej „bonami promocyjnymi”), można zrealizować wyłącznie w naszym sklepie internetowym i tylko w określonym terminie
. (2) Poszczególne produkty mogą zostać wyłączone z kampanii kuponowej, jeżeli odpowiednie ograniczenie wynika z treści bonu promocyjnego.
(3) Kupony promocyjne można zrealizować wyłącznie przed zakończeniem procesu składania zamówienia. Późniejsze rozliczenie nie jest możliwe.
(4) W jednym zamówieniu można wykorzystać tylko jeden kupon promocyjny.
(5) Jeżeli wartość bonu promocyjnego nie wystarczy na pokrycie zamówienia, możesz wybrać jedną z pozostałych oferowanych metod płatności, aby dopłacić różnicę.
(6) Saldo bonu promocyjnego nie zostanie wypłacone w gotówce ani w postaci odsetek.
(7) Kupon promocyjny nie zostanie zwrócony, jeśli zwrócisz towar opłacony w całości lub w części kuponem promocyjnym w ramach przysługującego Ci ustawowego prawa do odstąpienia od umowy.

§ 8 Usługa VIP

(1) Oprócz zakupu towarów, w tym produktów do pobrania, można zarezerwować produkt VIP Service. Zakupione oprogramowanie instalujemy poprzez zdalny dostęp. Aby instalacja przebiegła pomyślnie, należy aktywować oprogramowanie do zdalnej konserwacji i przygotować urządzenie do instalacji na pięć minut przed i po uzgodnionej dacie instalacji. Nasz dział wsparcia wyśle ​​Ci prośbę o sesję, którą musisz zaakceptować, aby nawiązać połączenie. Transmisja danych jest szyfrowana.
(2) Jeżeli instalacja oprogramowania lub systemu operacyjnego nie jest możliwa na odległość, konieczne jest przesłanie urządzenia pocztą. Zostaniesz o tym poinformowany przez support. Montaż odbywa się na miejscu. Jesteś odpowiedzialny za wybór dostawcy usług kurierskich dla przesyłki wychodzącej, prawidłowe zapakowanie paczki i koszty wysyłki. Jeśli urządzenie ulegnie uszkodzeniu w drodze do celu, nie ponosimy za to odpowiedzialności. Ponosimy koszty zwrotu.
(3) Jesteś zobowiązany do zabezpieczenia swoich danych i urządzeń za pomocą odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych (np. firewall, skaner antywirusowy, ochrona hasłem), w szczególności odpowiadasz za aktualność kopii zapasowej danych. Taka kopia zapasowa danych musi gwarantować terminowe i ekonomicznie uzasadnione przywrócenie danych. Oprócz postanowień zawartych w § 6, w przypadku utraty danych w wyniku błędów instalacji, ponosimy odpowiedzialność za wysiłek niezbędny do przywrócenia danych tylko wtedy, gdy dane są prawidłowo zabezpieczone.
(4) Jeżeli instalacja nie powiedzie się, zwracamy koszty. Nie ma to miejsca, jeśli instalacja nie powiodła się, ponieważ błąd jest pod Twoją kontrolą, np. jeśli nie są spełnione wymagania systemowe podane na stronie odpowiedniego produktu.

§ 9 Wybór prawa, miejsce wykonania, miejsce jurysdykcji

(1) Obowiązuje prawo niemieckie. W przypadku konsumentów ten wybór prawa ma zastosowanie jedynie w zakresie, w jakim nie pozbawia to ochrony zapewnianej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa, w którym konsument ma miejsce zwykłego pobytu (zasada korzyści).
(2) Miejscem świadczenia wszystkich usług wynikających z istniejących z nami stosunków handlowych oraz miejscem jurysdykcji jest nasza siedziba, pod warunkiem, że nie jesteś konsumentem, ale handlowcem, osobą prawną prawa publicznego lub specjalnym funduszem prawa publicznego prawo. To samo dotyczy sytuacji, gdy nie masz ogólnego miejsca jurysdykcji w Niemczech lub UE lub Twoje miejsce zamieszkania lub miejsce zwykłego pobytu nie jest znane w chwili wniesienia pozwu. Nie ma to wpływu na prawo do odwołania się do sądu innego miejsca jurysdykcji.
(3) Postanowienia Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów wyraźnie nie mają zastosowania.

Alternatywne rozstrzyganie sporów zgodnie z art. 14 ust. 1 ODR-VO i art. 36 VSBG:
Komisja Europejska udostępnia platformę do pozasądowego internetowego rozstrzygania sporów (platforma OS), dostępną pod adresemhttp://ec.europa.eu/odr. Nie jesteśmy skłonni i zobowiązani do udziału w postępowaniach rozstrzygających spory przed konsumenckimi komisjami arbitrażowymi.

II. Informacje o kliencie

1. Tożsamość sprzedawcy

twoj-program.pl
Marco Seelmanna
Parkstrasse 6
24217 Krummbeka
Niemcy


e-mail: support@twoj-program.pl

Numer NIP: DE257029233

Alternatywne rozstrzyganie sporów zgodnie z art. 14 ust. 1 ODR-VO i art. 36 VSBG:
Komisja Europejska udostępnia platformę do pozasądowego internetowego rozstrzygania sporów (platforma OS), dostępną pod adresemhttp://ec.europa.eu/odr. Nie jesteśmy skłonni i zobowiązani do udziału w postępowaniach rozstrzygających spory przed konsumenckimi komisjami arbitrażowymi.

2. Informacja o zawarciu umowy
Techniczne etapy zawarcia umowy, samo zawarcie umowy i możliwości korekty są realizowane zgodnie z rozdziałem 2 naszych Ogólnych Warunków Handlowych (Część I.).

3. Język umowy, przechowywanie tekstu umowy
3.1. Językiem umowy jest język niemiecki.
3.2. Nie przechowujemy pełnego tekstu umowy. Przed wysłaniem zamówienia dane umowy można wydrukować lub zapisać w formie elektronicznej korzystając z funkcji drukowania dostępnej w przeglądarce. Po otrzymaniu zamówienia dane zamówienia, wymagane prawem informacje dotyczące umów sprzedaży na odległość oraz ogólne warunki handlowe zostaną ponownie przesłane do Państwa e-mailem.

4. Zasadnicze cechy towarów lub usług
Zasadnicze cechy towarów i/lub usług można znaleźć w opisie przedmiotu oraz w dodatkowych informacjach na naszej stronie internetowej.

5. Ceny i metody płatności
5.1. Ceny podane w odpowiednich ofertach oraz koszty wysyłki stanowią ceny całkowite i obejmują wszystkie składniki ceny, w tym wszystkie obowiązujące podatki.
. 5.2. Poniesione koszty wysyłki nie są wliczone w cenę zakupu. Można je uzyskać za pomocą odpowiednio oznaczonego przycisku na naszej stronie internetowej lub w opisie odpowiedniego artykułu, są one pokazywane osobno podczas procesu zamawiania i są dodatkowo pokrywane przez Ciebie, chyba że zapewniono bezpłatną wysyłkę.
5.3. Dostępne metody płatności są pokazane pod odpowiednio oznaczonym przyciskiem na naszej stronie internetowej lub w opisie odpowiedniego przedmiotu.
5.4. O ile dla poszczególnych sposobów płatności nie określono inaczej, roszczenia płatnicze wynikające z zawartej umowy stają się natychmiast wymagalne.
5.5. W przypadku wybrania metody płatności za zakup na konto, cena zakupu jest płatna po dostarczeniu towaru i wystawieniu faktury. W takim przypadku cenę zakupu należy zapłacić bez potrąceń w ciągu 7 (siedmiu) dni od otrzymania faktury, chyba że uzgodniono inaczej. Nie ma to wpływu na domyślną regulację § 286 ust. 3 niemieckiego kodeksu cywilnego (BGB). Zastrzegamy sobie prawo do oferowania metody płatności za zakup na konto wyłącznie do określonej wielkości zamówienia i do odrzucenia tej metody płatności w przypadku przekroczenia określonej wielkości zamówienia.

6. Warunki dostawy
6.1. Warunki dostawy, termin dostawy i wszelkie istniejące ograniczenia dostawy można znaleźć pod odpowiednio oznaczonym przyciskiem na naszej stronie internetowej lub w opisie odpowiedniego przedmiotu.
Jeżeli w opisie przedmiotu lub w naszych warunkach dostawy nie określono innego terminu, towar zostanie dostarczony pod wskazany przez Ciebie adres dostawy w ciągu 3-5 dni od zawarcia umowy (w przypadku uzgodnienia przedpłaty jednak dopiero po upływie czasu Twojej instrukcji płatniczej). Przy realizacji transakcji decydujący jest adres dostawy podany w procesie realizacji zamówienia sprzedawcy.
W przypadku produktów do pobrania dostawa odbywa się poprzez przesłanie e-mailem danych dostępowych umożliwiających pobranie. Możesz pobrać i aktywować zakupione produkty do pobrania w Internecie, korzystając z łącza pobierania i kodu pobierania podanego w wiadomości e-mail. Klucze produktów wysyłane są do klienta e-mailem.
6.2. Jeśli jesteś Konsumentem, przepisy prawa regulują, że ryzyko przypadkowej utraty lub przypadkowego pogorszenia stanu rzeczy sprzedanej podczas wysyłki przechodzi na Ciebie dopiero w momencie wydania Ci towaru, niezależnie od tego, czy przesyłka jest ubezpieczona czy nieubezpieczona. Nie dotyczy to sytuacji, gdy zleciłeś samodzielnie firmie transportowej niewymienionej przez przedsiębiorcę lub inną osobę wyznaczoną do realizacji przesyłki.
Jeśli jesteś przedsiębiorcą, dostawa i wysyłka odbywają się na Twoje ryzyko.
6.3. Jeśli firma transportowa zwróci nam przesłany towar, ponieważ dostawa do Ciebie nie była możliwa, poniesiesz koszty za nieudaną wysyłkę. Nie dotyczy to sytuacji, gdy skutecznie skorzystałeś z prawa do odstąpienia od umowy, jeśli nie ponosisz odpowiedzialności za okoliczność, która spowodowała niemożność dostawy lub jeśli tymczasowo uniemożliwiono Ci przyjęcie oferowanej usługi, chyba że wykonaliśmy dla Ciebie usługę ogłoszoną z rozsądnym wyprzedzeniem.
6.4. Ze względów logistycznych nie jest możliwy odbiór własny.
6.5. Jeżeli nie możemy przeprowadzić instalacji zdalnej lub jesteśmy z niej całkowicie wykluczeni, ponieważ Twoi pracownicy, dokumenty, dane lub urządzenia nie są dla Ciebie dostępne w odpowiedni lub nieadekwatny sposób lub umyślnie naruszasz swój obowiązek współpracy, który obejmuje także dotrzymywanie terminów Jeżeli nie zastosują się Państwo do tych zasad w wyniku zaniedbania, jesteśmy uprawnieni do obciążenia Państwa dodatkowymi kosztami z tego wynikającymi. Ponadto poniesione koszty nie podlegają zwrotowi.

7. Ustawowe przepisy dotyczące odpowiedzialności za wady
7.1. Odpowiedzialność za wady naszego towaru opiera się na zapisie „Gwarancja” zawartym w naszych Ogólnych Warunkach Handlowych (Część I).
7.2. Jako konsument jesteś proszony o sprawdzenie towaru natychmiast po dostawie pod kątem kompletności, oczywistych wad i uszkodzeń transportowych oraz o możliwie najszybsze zgłaszanie wszelkich reklamacji nam i spedytorowi. Niezastosowanie się do tego nie będzie miało wpływu na Twoje ustawowe roszczenia gwarancyjne.

Informacje o ochronie danych

Element

Poniżej chcielibyśmy poinformować Cię, jakie dane osobowe na Twój temat przetwarzamy, gdy korzystasz z naszych ofert i procesów opisanych poniżej.

Dane osobowe (zwane dalej „danymi”) to wszystkie dane, które mogą dotyczyć Ciebie osobiście, np. Twoje imię i nazwisko, adres e-mail oraz sposób korzystania przez Ciebie z naszych ofert.

Odpowiedzialny

Osobą odpowiedzialną w rozumieniu ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) jest AlphaCentaurus Promotion, Inh. Marco Seelmann, Parkstraße 6, 24217 Krummbek,support@twoj-program.pl.

Możesz skontaktować się z naszym inspektorem ochrony danych, pisząc na adres support@twoj-program.pl lub listownie na nasz adres z dopiskiem „inspektor ochrony danych”.

Dane przeglądarki

Gdy tylko uzyskasz dostęp do naszej witryny, nasz serwer sieciowy, na którym znajduje się nasza witryna, automatycznie zbiera następujące dane przesyłane przez Twoją przeglądarkę:

Te dane są nam niezbędne ze względów technicznych do wyświetlania Państwu naszej witryny oraz zapewnienia stabilności i bezpieczeństwa naszej witryny. W tym kontekście odbiorcą jest nasz host serwera.

Adres IP Twojego urządzenia jest przechowywany tylko przez czas korzystania przez Ciebie z witryny, a następnie jest natychmiast usuwany lub anonimizowany poprzez obcięcie.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. f RODO, przy czym nasze prawnie uzasadnione interesy wynikają z ww. celów.

Funkcjonalne pliki cookie

Używamy plików cookies, aby zapewnić Państwu wygodę korzystania z naszej witryny.

Pliki cookie to małe pliki tekstowe wysyłane z naszego serwera internetowego do Twojej przeglądarki, gdy odwiedzasz naszą stronę internetową i zapisywane na Twoim komputerze w celu późniejszego pobrania. Pliki cookies umożliwiają rozpoznanie Twojej przeglądarki internetowej.

Używamy plików cookie, aby udostępnić Twoje preferencje, wprowadzić Twoje dane osobowe w masce wejściowej podczas interakcji z naszą witryną w przyszłości lub aby zapewnić Twoją autoryzację.

Sesyjne pliki cookie są automatycznie usuwane po zamknięciu przeglądarki. Inne pliki cookie są automatycznie usuwane po upływie określonego czasu, który może się różnić w zależności od pliku cookie. Dokładny okres przechowywania możesz sprawdzić w ustawieniach swojej przeglądarki.

Możesz skonfigurować ustawienia swojej przeglądarki według własnych upodobań i np. B. odmówić akceptacji plików cookies podmiotów trzecich lub wszystkich plików cookies. Zwracamy uwagę, że w takim przypadku korzystanie ze wszystkich funkcji tej witryny internetowej może okazać się niemożliwe.

W każdej chwili możesz usunąć pliki cookies w ustawieniach zabezpieczeń swojej przeglądarki.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. f RODO, przy czym nasze prawnie uzasadnione interesy wynikają z ww. celów.

Twoja prośba

Oferujemy różne możliwości kontaktu, np. nasz adres, nasz adres e-mail, nasz numer telefonu, systemy chat, naszą obecność w mediach społecznościowych i nasz formularz kontaktowy.

Jeśli skontaktujesz się z nami, wykorzystamy podane przez Ciebie dane, takie jak adres e-mail, imię i nazwisko oraz treść żądania, w celu przetworzenia Twojej prośby.

W ramach komunikacji możemy także korzystać z komunikatorów. W każdej chwili masz prawo skorzystać z innych naszych środków komunikacji. Jeśli komunikator korzysta z szyfrowania typu end-to-end, dostawca komunikatora nie może uzyskać dostępu do treści wiadomości. Jednak dostawca usług komunikatora może mieć Dostęp do informacji o tym, czy doszło do komunikacji i z jakiego urządzenia korzystano. Dane te są jednak przetwarzane przez dostawcę komunikatora, prosimy o zapoznanie się z jego oświadczeniem o ochronie danych.

Usuwamy powstałe dane, gdy ich przechowywanie nie jest już konieczne, lub ograniczamy przetwarzanie, jeśli istnieją prawne wymogi dotyczące przechowywania.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. b RODO.

Zamówienia

Jeśli zamówisz coś w naszym sklepie internetowym, poprosimy Cię o podanie imienia i nazwiska, danych kontaktowych i informacji o płatności, aby móc przetworzyć Twoje zamówienie.

Informacje obowiązkowe wymagane do zamówienia są zaznaczone, pozostałe informacje są dobrowolne. Założenie konta klienta w naszym sklepie internetowym jest również dobrowolne.

Aby przetworzyć Twoje zamówienie, możemy przekazać Twoje dane dotyczące płatności naszym dostawcom usług płatniczych, a Twój adres dostawy naszym dostawcom usług wysyłkowych.

Dostawcy usług płatniczych przetwarzają dane o stanie magazynowym klienta niezbędne do przeprowadzenia transakcji (w tym imię i nazwisko, adres e-mail, adres IP oraz dane transakcji finansowych, takie jak dane konta lub numer karty kredytowej). Otrzymujemy jednak jedynie informację o tym, czy płatność została zrealizowana pomyślnie. Do transakcji płatniczych mają zastosowanie warunki i zasady ochrony danych odpowiednich dostawców usług płatniczych.

Ze względu na przepisy handlowe i podatkowe jesteśmy zobowiązani przechowywać dane dotyczące Twojego zamówienia przez dziesięć lat. Jednakże po dwóch latach ograniczamy przetwarzanie, tj. Twoje dane będą wykorzystywane wyłącznie w celu wywiązania się z obowiązków prawnych.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. b RODO.

Możesz oceniać oferty w naszym sklepie internetowym. Jeśli wyraziłeś zgodę w związku ze swoim zamówieniem, na podany przez Ciebie adres e-mail wyślemy Ci przypomnienie o konieczności przesłania recenzji. Następnie raz użyjemy Twojego adresu e-mail w tych celach. W każdej chwili możesz odwołać zgodę na przypomnienie, wysyłając nam bezpośrednią wiadomość.

Konto klienta

Jeśli założysz konto klienta w naszych ofertach, aby móc korzystać z powiązanych funkcji, np. przeglądać szczegóły swoich zamówień, podczas procesu rejestracji prosimy o podanie pewnych danych w celu utworzenia Twojego konta.

Niezbędne informacje obowiązkowe są zaznaczone, pozostałe informacje są dobrowolne. Pozostałe Twoje dane usuwamy po upływie terminów przedawnienia wynikających z przepisów prawa cywilnego. Możesz także w każdej chwili usunąć swoje konto klienta, korzystając z funkcji znajdującej się w koncie lub wysyłając nam wiadomość bezpośrednią.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. b RODO.

Konkursy

Jeśli bierzesz udział w jednym z naszych konkursów, udział wymaga podania przez Ciebie danych osobowych, których potrzebujemy do Twojego udziału w konkursie.

Zaznaczono niezbędne informacje obowiązkowe, pozostałe informacje są dobrowolne.

Przetwarzamy podane przez Ciebie dane w celu przeprowadzenia konkursu, w szczególności w celu wyłonienia i powiadomienia zwycięzców.

W tym celu możemy przekazać dane o Twoim uczestnictwie usługodawcom, którzy nas wspierają, na przykład zapewniają wsparcie techniczne lub pomoc przy realizacji konkursów.

Po zakończeniu konkursu dane osobowe zostaną usunięte, chyba że będzie konieczne przekazanie nagrody zwycięzcom. Ze względów gwarancyjnych dane zwycięzców mogą być przechowywane dłużej. Ze względu na wymogi prawa handlowego i podatkowego jesteśmy również zobowiązani do przechowywania danych zwycięzców przez okres dziesięciu lat. Jednakże po dwóch latach ograniczamy przetwarzanie, tj. Twoje dane będą wykorzystywane wyłącznie w celu wywiązania się z obowiązków prawnych.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. b RODO.

Aplikacje

Jeśli poszukujemy pracowników, publikujemy ogłoszenia o pracę.

Aby rozpatrzyć Twoją aplikację, potrzebujemy od Ciebie pewnych danych.

Oprócz Twojego imienia i nazwiska oraz danych kontaktowych potrzebujemy i przetwarzamy również inne Twoje dane kandydatów, np. Twój list motywacyjny, CV, certyfikaty lub notatki z rozmów kwalifikacyjnych.

Usuwamy dane wygenerowane w trakcie procesu aplikacyjnego, jeśli dane nie są już potrzebne do celów aplikacji. Dzieje się tak po upływie maksymalnie sześciu miesięcy od zakończenia procesu składania wniosków, jeżeli nie doszło do zatrudnienia. Nie dotyczy to sytuacji, gdy przepisy prawa zabraniają usunięcia, jeśli dane są niezbędne do celów dowodowych lub jeśli wyraźnie zgodziłeś się na dłuższy okres przechowywania.

Jeżeli prosimy Cię o zgodę, np. na przechowywanie Twoich danych przez dłuższy okres czasu, podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. a RODO, § 26 ust. 2 BDSG. W przeciwnym wypadku podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. b RODO, § 26 BDSG.

Relacje biznesowe

Potrzebujemy danych osobowych, aby zawrzeć i wykonać umowę dotyczącą usług, które oferujemy lub oferujemy.

W ramach inicjowania lub realizacji umowy musisz podać dane osobowe niezbędne do nawiązania, realizacji i zakończenia stosunku umownego oraz wypełnienia związanych z nim zobowiązań umownych. Przetwarzamy Twoje dane w celu realizacji zawartej z Tobą umowy oraz w celu wypełnienia istniejących wymogów prawnych, np. prawa handlowego lub podatkowego. Może to obejmować przekazywanie danych podwykonawcom, dostawcom usług płatniczych lub organom.

Ze względu na przepisy handlowe i podatkowe jesteśmy zobowiązani przechowywać dane dotyczące umowy przez okres dziesięciu lat. Jednakże po dwóch latach ograniczamy przetwarzanie, tj. Twoje dane będą wykorzystywane wyłącznie w celu wywiązania się z obowiązków prawnych.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. b RODO.

Czek kredytowy

Zastrzegamy sobie prawo, w indywidualnych przypadkach, do uzyskania informacji kredytowej od agencji sporządzającej raporty kredytowe przed zawarciem umowy, jeśli mamy istotny obowiązek wpłacania zaliczek. Celem jest ochrona przed opóźnieniami w płatnościach.

Podane przez agencję kredytową dane zostaną usunięte po podjęciu decyzji o zawarciu danej umowy.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. f RODO, przy czym nasze prawnie uzasadnione interesy wynikają z ww. celów.

Reklamy istniejących klientów

Jeśli zostaniesz naszym klientem, możemy wykorzystać adres e-mail, który otrzymałeś w tym kontekście, aby wysyłać Ci reklamy podobnych towarów lub usług.

W każdej chwili możesz sprzeciwić się tej reklamie, w szczególności informując nas o tym, korzystając z możliwości kontaktu przewidzianych w nocie prawnej. Nawet jeśli nie będziemy wysyłać Ci żadnych reklam przez okres dwóch lat, zablokujemy Twój adres e-mail przed wysyłaniem Ci reklam. Informacje dotyczące wymogów prawa handlowego i podatkowego w związku z zakupem u nas dotyczą przechowywania Twojego adresu e-mail.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. f RODO w związku z § 7 ust. 3 UWG, przy czym nasze prawnie uzasadnione interesy wynikają z ww. celów.

Biuletyn

Od czasu do czasu chcielibyśmy przesyłać Państwu ciekawe wiadomości i informacje o naszej firmie lub naszych ofertach pocztą elektroniczną w formie naszego newslettera.

W tym celu oprócz Twojej zgody na ochronę danych potrzebujemy jeszcze Twojego adresu e-mail, na który ma być przesyłany newsletter. Niezbędne obowiązkowe informacje są zaznaczone, dalsze podanie jest dobrowolne, np. w celu osobistego zwrócenia się do Ciebie lub w celu personalizacji newslettera.

Chcielibyśmy stale optymalizować nasz newsletter, aby oferować czytelnikom odpowiednie treści. W tym celu tworzymy miarę sukcesu naszego newslettera. Dlatego chcielibyśmy zaznaczyć, że w tych celach oceniamy Twoje zachowanie związane z otwieraniem i klikaniem.

Aby ocenić zachowanie otwierania, nasze biuletyny zawierają tak zwane piksele śledzące, które reprezentują jednopikselowe pliki graficzne przechowywane na naszym serwerze internetowym. Gdy tylko otworzysz newsletter, z naszego serwera internetowego zostanie załadowany piksel śledzący i jednocześnie przesłane zostaną do nas informacje o Tobie jako odbiorcy wiadomości e-mail, takie jak czas dostępu i Twój adres IP.

Nasze biuletyny zawierają tak zwane spersonalizowane linki umożliwiające ocenę zachowań związanych z kliknięciami. Jeśli otworzysz taki link, możemy zebrać informacje o Tobie, w szczególności o tym, że kliknąłeś w link.

Pomimo technicznych możliwości dalszej analizy interesuje nas jedynie uzyskanie danych zagregowanych, czyli ocen statystycznych bez profilowania, które dotyczą współczynnika otwieralności newslettera i otwieralności poszczególnych linków.

W każdej chwili możesz cofnąć zgodę na otrzymywanie newslettera i zrezygnować z otrzymywania newslettera. Możesz złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy, klikając link podany w każdym e-mailu z biuletynem lub wysyłając nam bezpośrednią wiadomość. Nawet jeśli nie będziemy przesyłać Ci żadnych reklam przez okres dwóch lat, usuniemy Twój adres e-mail z naszej listy dystrybucyjnej biuletynu. Po upływie terminu przedawnienia wynikającego z prawa konkurencji i prawa osobistego, usuniemy Twoją nieważną deklarację zgody.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. a i f RODO, przy czym nasze prawnie uzasadnione interesy wynikają z ww. celów.

Usługi stron trzecich

Korzystamy z usług stron trzecich w celu optymalizacji naszej witryny internetowej i naszych ofert.

Jeśli uzyskasz dostęp do oferty zawierającej taką usługę, może zostać nawiązane bezpośrednie połączenie z serwerami stron trzecich. W związku z tym osoba trzecia otrzymuje informację, że Ty lub Twój adres IP weszliście na odpowiednią stronę naszej oferty.

Jeśli jesteś zalogowany u usługodawcy, zewnętrzny usługodawca może przypisać Twoją wizytę na naszej stronie do Twojego konta. Kiedy wchodzisz w interakcję z usługami, na przykład poprzez naciśnięcie przycisku, jest to przesyłane bezpośrednio z Twojego urządzenia do zewnętrznego dostawcy. Jeśli nie chcesz, aby osoba trzecia, u której masz konto, zbierała dane o Tobie za pośrednictwem naszych ofert, musisz wylogować się z odpowiedniego konta przed odwiedzeniem naszych ofert.

W niektórych przypadkach stosowane są procedury identyfikacji i rozpoznawania, które są przechowywane na Twoim urządzeniu i/lub generowane na podstawie automatycznie przesyłanych informacji z Twojego urządzenia. Mogą to być np. pliki cookies czy procedury odcisków palców. W razie potrzeby oferujemy Ci narzędzie, za pomocą którego możesz kontrolować stosowanie takich procedur.

Cel i zakres gromadzenia i wykorzystywania Twoich danych, a także powiązane z nimi prawa i możliwości ustawień w celu ochrony Twojej prywatności przez stronę trzecią można również znaleźć w informacjach o ochronie danych odpowiedniego dostawcy zewnętrznego.

Osadzone treści:

Osadzamy na naszej stronie internetowej treści stron trzecich, aby uatrakcyjnić ją dla Ciebie dzięki dodatkowym treściom.

W szczególności osadzamy treści od następujących dostawców:

Podczas integracji usług Google dodawane są również czcionki Google: Czcionki Google - Strona internetowa:https://fonts.google.com; Informacje o ochronie danych:https://policies.google.com/privacy

Usługi analityczne:

Korzystamy z usług analitycznych, aby rejestrować zachowania użytkowników odwiedzających nasze oferty, oceniać je statystycznie i wykorzystywać zdobytą wiedzę do ulepszania naszych ofert i uczynienia ich bardziej interesującymi dla Ciebie jako użytkownika.

Szczegółowo korzystamy z następujących narzędzi analitycznych:

Usługi reklamowe:

Korzystamy z usług reklamowych lub usług pomiaru wydajności, aby wyświetlać Ci odpowiednie reklamy w oparciu o Twoje potencjalne zainteresowania i mierzyć skuteczność naszych reklam. Obejmuje to ocenę Twojego zachowania podczas odwiedzania naszych lub innych ofert i/lub dostosowywania reklam do Ciebie na podstawie innych danych dostępnych w usłudze reklamowej.

Sami nie gromadzimy ani nie przetwarzamy żadnych danych. Otrzymujemy jedynie oceny statystyczne z serwisu reklamowego. Na podstawie tych ocen możemy określić, które ze stosowanych środków reklamowych są szczególnie skuteczne i dokonać optymalizacji.

W szczególności korzystamy z następujących usług reklamowych:

Usługi oceniające:

Korzystamy z usług oceniania, aby zapewnić autentyczną reprezentację zewnętrzną poprzez recenzje klientów. Po złożeniu zamówienia możesz otrzymać wiadomość e-mail od naszego serwisu oceny. Zostaniesz poproszony o pozostawienie opinii na temat swoich zakupów. W tym celu przekazujemy Twój adres e-mail oraz informacje o Twoim zamówieniu do wykorzystywanej usługi oceniania.

W szczególności korzystamy z następujących usług reklamowych:

Zawarliśmy umowę o wspólnej odpowiedzialności z Trusted Shops GmbH. Przetwarzanie jest niezbędne do realizacji usług ochrony kupującego i oceny transakcji związanych z konkretnym zamówieniem lub opiera się na umowie zawartej przy rejestracji (art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. b RODO). W związku z tym przetwarzaniem prosimy o kontakt z Trusted Shops GmbH, jeśli mają Państwo jakiekolwiek pytania dotyczące ochrony danych lub w celu dochodzenia swoich praw. Więcej informacji na temat podziału odpowiedzialności pomiędzy nami a Trusted Shops znajdziesz w tabeli dostępnej pod adresem:https://help.etrusted.com/hc/de/articles/360026938971-Przykładowy tekst-f%C3%BCr-Twoja-Deklaracja-prywatności%C3%A4rung-Trustbadge-Widgets-

Jeżeli prosimy Cię o zgodę na korzystanie z usług, podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. a RODO. W przeciwnym razie podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. f RODO, przy czym nasze prawnie uzasadnione interesy wynikają z wyżej wymienionych celów.

Dostawca usług

Jeśli korzystamy z usługodawców, którzy pracują dla nas w zakresie tzw. realizacji zamówień zgodnie z art. 28 RODO, zawarliśmy z nimi odpowiednią umowę.

Jeśli korzystamy z usług dostawców z tzw. krajów trzecich, spoza Unii Europejskiej lub Europejskiego Obszaru Gospodarczego, Twoje dane pozostawimy wyłącznie w krajach trzecich o poziomie ochrony danych sprawdzonym przez Komisję UE, do których zaliczają się usługodawcy amerykańscy certyfikowani w ramach tzw. -tzw. Tarcza Prywatności, lub w oparciu o specjalne gwarancje, takie jak zobowiązania umowne poprzez tzw. standardowe klauzule ochronne Komisji Europejskiej.

Na żądanie chętnie udzielimy dalszych informacji.

Występy w mediach społecznościowych

Działamy w mediach społecznościowych, aby komunikować się z naszymi klientami, zainteresowanymi stronami i użytkownikami oraz przekazywać informacje o naszych usługach. Pliki cookies zazwyczaj przechowywane są na komputerach użytkowników. Pliki cookies to małe pliki tekstowe, które zapisywane są na dysku twardym używanej przeglądarki i przez które określone informacje przepływają do miejsca ustawiającego plik cookie (tutaj sieć społecznościowa).

Pliki cookies umożliwiają tworzenie statystyk dotyczących wykorzystania obecności w sieciach społecznościowych. Przetwarzanie może odbywać się niezależnie od tego, czy posiadasz profil w serwisie społecznościowym i czy jesteś zalogowany podczas wizyty. Ponadto dane użytkowników są regularnie wykorzystywane do celów reklamowych poprzez tworzenie profili użytkowania (szczególnie zarejestrowanych użytkowników) dotyczących zachowań użytkowników i wykorzystywanie ich do umieszczania odpowiednich reklam. Sieć społecznościowa może również przypisać Twoją wizytę na naszej stronie internetowej do Twojego profilu. W związku z naszymi wpisami lub wizytami na naszej stronie internetowej możemy przeglądać statystyki (w szczególności demograficzne i geograficzne) dotyczące użytkowania w formie anonimowej. W razie potrzeby sieć społecznościowa udostępnia Ci narzędzie lub opcje ustawień, za pomocą których możesz kontrolować korzystanie z takich procedur.

Podstawą prawną naszej obecności w mediach społecznościowych jest art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. f RODO. Naszym prawnie uzasadnionym interesem jest dostarczanie użytkownikom kompleksowych i zoptymalizowanych informacji. Zwracamy uwagę, że tylko odpowiednia sieć społecznościowa ma pełny dostęp do wszystkich danych, dlatego też skuteczne żądanie informacji należy kierować bezpośrednio do sieci społecznościowej.

Umowa o wspólnej odpowiedzialności:

Sieć społecznościowa może dostarczać nam informacji o zachowaniach osób odwiedzających naszą witrynę, ma to jedynie charakter statystyczny. Zdobyte informacje pomagają nam ulepszać nasze oferty i czynić je bardziej interesującymi dla Ciebie jako gościa. Zawarliśmy z siecią społecznościową umowę o wspólnej odpowiedzialności w związku z gromadzeniem danych od naszych gości.

W szczególności zawarliśmy umowę z następującymi sieciami społecznościowymi:

W podanych informacjach możesz znaleźć informacje m.in. o rodzaju, zakresie i celu przetwarzania oraz realizacji przysługujących Ci praw.

Twoje prawa

Masz wobec nas następujące prawa w związku z danymi, które Cię dotyczą:

Jeśli udzieliłeś nam zgody na przetwarzanie Twoich danych, możesz ją w każdej chwili odwołać ze skutkiem na przyszłość.

W każdej chwili możesz sprzeciwić się reklamom bezpośrednim. Jeżeli wymaga tego Twoja szczególna sytuacja, w każdej chwili możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania na podstawie art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. f RODO.