Ogólne warunki handlowe i informacje dla klientów

Polityka prywatności

---

I. Ogólne Warunki Handlowe

§ 1 Przepisy podstawowe

(1) Poniższe ogólne warunki handlowe mają zastosowanie do wszystkich umów zawieranych z nami jako dostawcą.

twoj-program.pl
Marco Seelmanna
Parkstrasse 6
24217 Krummbeka
Niemcy

e-mail: support@twoj-program.pl

Numer NIP: DE257029233
Numer podatkowy: 26 174 00765
Odpowiedzialny urząd skarbowy w Plön

Odchylenie ogólnych warunków klienta nie są rozpoznane, chyba że dostawca jest poprawny wyraźnie do.

(2) Niniejsze ogólne warunki dotyczą konsumentów i przedsiębiorców. Jeśli następujące ogólne warunki nie zawierają osobnej uwagi, wszystkie Warunki w równym stopniu umowy z przedsiębiorcami i konsumentami. Konsumenci w sensie następujących Rozporządzenie to każda osoba fizyczna, która kończy transakcję prawną do celów, które w większości nie są ich Reklamy mogą nadal przypisać ich niezależnej działalności zawodowej. Przedsiębiorca jest naturalny lub osoba prawna lub partnerstwo prawne, które jest zakończone po zakończeniu transakcji prawnej Ćwiczenie niezależnych działań zawodowych lub komercyjnych.

§ 2 Zakończenie umowy

(1) Tematem umowy jest sprzedaż towarów, w tym produkty do pobierania.
(2) Jeżeli artykuł jest przez nas ustalony, istnieje wiążąca oferta zawarcia umowy zakupu Do warunków zawartych na stronie artykułu.
(3) kup
Kliknięcie przycisków „Zur Kassen” zawartych na stronach artykułów nie prowadzi jeszcze do wiązania Deklaracje umowy. Mają raczej opcję sprawdzania swoich wpisów i korzystania z Aby poprawić przycisk „Wstecz” przeglądarki internetowej lub anulować zakup. Tylko wtedy, gdy wiązanie Deklaracja umowy, klikając przycisk „Kup teraz” nie jest już.
Zanim zamówienie będzie powiązane z zamówieniem, możesz użyć uważnie odczytania Rozpoznaj informacje pokazane na ekranie. Skuteczne techniczne sposoby lepszego wykrywania Błędy wejściowe mogą być funkcją powiększenia przeglądarki, za pomocą której prezentacja na Ekran jest powiększony. Możesz użyć Popraw zwykłe funkcje klawiatury i myszy, dopóki nie „kupisz teraz” Trzask.

(4) Jeśli wprowadzisz adres e -mail do obsługi umowy, musisz upewnić się, że masz Przechowywany przez nas adres e -mail jest prawidłowy i otrzymał wysłane przez nas e -maile może stać się. W szczególności podczas korzystania z filtrów spamowych musisz upewnić się, że to poprawnie są skonfigurowane

, aby strona trzecia wysłana przez nas lub strony trzeciej wysłana z przetwarzaniem zamówienia została wysłana Móc. My lub strona trzecia zamówiona przez nas z przetwarzaniem zamówienia utworzy e -maile w taki sposób Nie jesteś obiektywnie odpowiedni w oparciu o swój wygląd zewnętrzny, zwłaszcza profil wzoru tekstu Zatwierdzenie wiadomości spamowej.

§ 3 licencja na pobieranie produktów

(1) Oferowane produkty pobierania są chronione prawami autorskimi. Otrzymasz od nas wszystkich nabytych Pobierz produkt prostą licencję użytkowania, o ile w odpowiedni opis artykułu na stronie internetowej Nic więcej nie jest podane.
(2) Informacje w tym względzie należy obserwować w opisach artykułów, a także zakresu ciebie Wybrany wariant, taki jak ilość, typ, urządzenia lub termin. Nie masz prawa do stron trzecich pozostawione w szczególności w celu wynajęcia tych stron trzecich.

§ 4 Płatność, prawo do retencji, zatrzymanie tytułu

(1) O ile nie zaznaczono inaczej w poszczególnych metod płatności, roszczenia płatności z zamknięcia są Aby natychmiast zapłacić umowę i zapłacić klientowi przed dostawą.
Wybierając metodę płatności zakupu faktury, cena zakupu jest należna po dostarczaniu towarów i fakturze został dostarczony. W takim przypadku cena zakupu wynosi w ciągu 7 (siedmiu) dni od otrzymania faktury bez odliczenia Liczby, chyba że uzgodniono inaczej. Domyślna regulacja sekcji 286 (3) BGB pozostaje nienaruszona. My Zarezerwuj nas, aby zaoferować metodę płatności zakupu faktury tylko do określonego wolumenu zamówienia i tego Aby odrzucić metodę płatności, gdy określony wolumen zamówienia zostanie przekroczony.

(2) W przypadku klientów nieobecnych w Federalnej Republice Niemiec zakup w cenie netto jest możliwy, jeśli ty Podaj prawidłowy numer identyfikacyjny VAT w kolejności. Jeden po opuszczeniu zamówienia Notowany numer identyfikacyjny podatku od sprzedaży nie jest brany pod uwagę.
) Uznane roszczenie przeciwne lub jest to prawnie ustanowione. Możesz mieć tylko prawo do retencji Doświadczanie, o ile jest to roszczenia z tego samego związku umownego.
(4) Towary pozostają naszą nieruchomością do momentu zakupu ceny zakupu.
(5) Jeśli jesteś przedsiębiorcą, następujące zastosowane są dodatkowo:
5a) Utrzymujemy własność towarów do całkowitego odszkodowania wszystkich roszczeń z bieżącego Relacje biznesowe. Przed przeniesieniem własności towarów zastrzeżonych, zastawu lub Przeniesienie bezpieczeństwa niedozwolone.
5b) Możesz odsprzedać towary w zwykłym kursie działalności. W tym przypadku już kopią Wymagania dotyczące kwoty faktury, która rośnie z odsprzedaży, do nas, przyjmujemy Zadanie. Są dodatkowo upoważnieni do zebrania roszczenia. O ile masz obowiązki płatnicze Niezwykle spełniając jednak prawo do samodzielnego zebrania roszczenia.
5c) W przypadku połączenia i zmieszania zarezerwowanych towarów nabywamy wspólnotę nowej pozycji w stosunku Wartość faktury zarezerwowanych towarów do innych przetworzonych obiektów w momencie przetwarzania.
5d) zobowiązujemy się do zwolnienia nam zabezpieczenia na twoją prośbę Wartość naszego zabezpieczenia przekracza, że roszczenie jest zabezpieczone o ponad 10%. Wybór Jesteśmy odpowiedzialni za wydanie zabezpieczenia.

§ 5 gwarancja

(1) Istnieją prawa do odpowiedzialności prawnej.
(2), o ile są przedsiębiorcami, odchodząc od ust. 1:
2a) Tylko nasze własne informacje i opis produktu producenta są uzgodnione jako charakter towarów, ale nie inne reklamy, promocje publiczne i oświadczenia producenta.
2b) Jesteś zobowiązany do natychmiastowego zbadania towarów i ostrożności wymaganej odchyleń jakości i ilości oraz do powiadomienia nas o oczywistej wadach na piśmie w ciągu 7 dni od otrzymania towaru, a terminowa wysyłka jest wystarczająca dla terminu. Dotyczy to również ukrytych wad od odkrycia, które znaleziono później. Jeżeli egzamin i skarga zostaną naruszone, twierdzenie o roszczeniach gwarancyjnych jest wykluczone.
2c) W przypadku wad udzielamy gwarancji poprzez rektyfikację lub dostarczanie wymiany. Jeśli niedobór się nie powiódł, możesz poprosić o redukcję lub wycofanie się z umowy po wyborach. Po nieudanej drugiej próbie eliminacja wad jest uważana za nie powiodła się, jeśli coś innego nie wynika z rodzaju, braku lub innych okoliczności.W przypadku poprawy nie musimy ponosić zwiększonych kosztów wynikających z rozkładu towaru do miejsca innego niż miejsce wydajności, pod warunkiem, że przeniesienie nie odpowiada zamierzonym użyciu towaru.
2d) Okres gwarancji wynosi jeden rok od dostawy towarów. Skrócony okres gwarancji nie dotyczy nas, spowodował szkody wynikające z naruszenia życia, ciała lub zdrowia i rażąco zaniedbania lub celowo spowodowane szkodami lub złośliwości, a także w przypadku roszczeń z §§ 478, 479 BGB.
(3) Wszystkie informacje na temat towarów, niezależnie od tego, czy zostały one wyraźnie uzgodnione na piśmie, czy nie, są jakość i brak gwarancji, gwarancji, gwarantowanych nieruchomości, zastosowań umownych lub tym podobnych.
(4) Otwórz nieprawidłowość (błędy pisania, błędy obliczeniowe, błędy formalne itp.) W notatkach, protokołach, instrukcjach obsługi, obliczeniach, broszurach w sklepie internetowym sprzedawcy itp. W dowolnym momencie może zostać poprawiona przez sprzedawcę. Roszczenie do eliminacji tak oczywistych wad jest wykluczone.
(5) Wady są wykluczone z gwarancji, która wbrew podstawom umownym, zmodyfikowanym komponentom systemowym, korzystaniu z nieodpowiednich środków organizacyjnych, wykorzystanie w środowisku sprzętowym lub oprogramowaniu, które nie spełnia wymagań wymienionych w certyfikatie licencji, niezwykłych warunkach operacyjnych lub interwencji systemowych przez klienta lub stron trzecich. Jeśli towary są używane w połączeniu z urządzeniami stron trzecich, istnieje jedynie gwarancja niedoborów funkcji i wydajności, jeżeli takie wady występują nawet bez takiego połączenia lub kompatybilności z tymi obiektami, jest częścią uzgodnionej umowy jakości.

§ 6 Odpowiedzialność

(1) Jesteśmy w pełni odpowiedzialni za szkody spowodowane naruszeniem życia, ciała lub zdrowia. Jesteśmy również odpowiedzialni we wszystkich przypadkach intencji i rażącego zaniedbania, w przypadku nieuczciwego ukrycia wady, jeżeli gwarancja zostanie przejęta dla charakteru przedmiotu zakupu i we wszystkich innych sprawach regulowanych prawnie.
(2) Odpowiedzialność za wady w ramach gwarancji ustawowej oparta jest na odpowiednim rozporządzeniu w naszych informacjach o kliencie (część II) i ogólnych warunkach (część I).
(3) Jeżeli dotyczy to niezbędnych obowiązków umownych, nasza odpowiedzialność w przypadku niewielkiego zaniedbania jest ograniczona do typowych, przewidywalnych szkód. Zasadnicze zobowiązania umowne są istotnymi obowiązkami wynikającymi z charakteru umowy i których naruszenie zagroziłoby osiągnięciu celu umowy, które umowa nakłada zgodnie z jej treścią w celu osiągnięcia celu umowy, której spełnienie umożliwia właściwe wykonanie umowy możliwe przede wszystkim. (4) W przypadku naruszenia nieistotnych zobowiązań umownych odpowiedzialność jest wykluczona w przypadku nieco zaniedbanych naruszeń obowiązków.
(5) Komunikacji danych przez Internet nie można zagwarantować bez błędów i/lub dostępnej w dowolnym momencie. Pod tym względem nie ponosimy odpowiedzialności za stałą lub nieprzerwaną dostępność strony internetowej i oferowanej tam usługi.
(6) Nie przyjmujemy żadnej odpowiedzialności za utratę danych w przeglądzie, być może niezbędne środki naprawcze lub inne usługi. Musisz upewnić się, że przechowywanie danych lub danych na odpowiednich urządzeniach lub przechowywania danych są zabezpieczone i nie ma na nich żadnych poufnych danych.
(7) Jeżeli nie uniemożliwi nam przeprowadzenia naszych usług umownych lub całkowicie wykluczeni, ponieważ pracownicy, dokumenty, dane lub urządzenia nie są dostępne przez ciebie w rozsądny lub niewystarczający sposób lub że nie zobowiązujesz się do współpracy, co obejmuje również zgodność z nominacjami, nie będą celowo lub zaniedbanie, jesteśmy uprawnieni do obciążenia cię z dodatkowym wysiłkiem.Ponadto poniesione koszty nie można zwrócić.

§ 7 Odkupienie kuponów akcji

(1) Kupony, które możemy wydać w kontekście kampanii reklamowych z określonym okresem ważności i których nie można kupić przez Ciebie (zwane dalej „kuponami akcji”), można je wymienić tylko w naszym sklepie internetowym i tylko w określonym okresie.
(2) Poszczególne produkty można wykluczyć z kampanii kuponów, jeśli istnieje odpowiednie ograniczenie z zawartości kuponu akcji.
(3) Kupony akcji można wymienić tylko przed zakończeniem procesu zamówienia. Późniejsze przesunięcie nie jest możliwe.
(4) Tylko jeden kupon akcji można wymienić na zamówienie.
(5) Jeżeli wartość kuponu akcji nie jest wystarczająca do pokrycia zamówienia, można wybrać jedną z innych oferowanych metod płatności, aby zapłacić różnicę.
(6) Kredyt kuponu działania nie jest wypłacany gotówką ani odsetkami.
(7) Kupon promocyjny nie zostanie zwrócony, jeśli zwrócisz towar zapłacony kuponowi działania w całości lub w części jako część ustawowego prawa do wypłaty.

§ 8 VIP Service

(1) Oprócz zakupu towarów, w tym produktów do pobierania, usługa VIP można zarezerwować. Instalacja uzyskanego oprogramowania jest przeprowadzana przez nas za pośrednictwem zdalnego dostępu. Aby uzyskać udaną instalację, musisz aktywować oprogramowanie do konserwacji zdalnej pięć minut przed i po uzgodnionej dacie instalacji oraz zapewnić urządzenie końcowe do instalacji. Nasze wsparcie wyśle do Ciebie prośbę o spotkanie, o której musisz zaakceptować, aby połączyć się z połączeniem. Transmisja danych jest szyfrowana.
(2) Jeżeli instalacja oprogramowania lub systemu operacyjnego nie jest możliwa według pilota, konieczne jest wysłanie do nas urządzenia końcowego. Zostaniesz o tym poinformowany o wsparciu. Instalacja odbywa się na miejscu. Nosisz wybór dostawcy usług paczki do zwrotu, odpowiedniego opakowania pakietu i kosztów zwrotu. Jeśli urządzenie końcowe jest uszkodzone po drodze, nie ponosimy za to odpowiedzialności. Ponosimy koszty zwrotu.
(3) Jesteś zobowiązany do zabezpieczenia danych i urządzeń końcowych za pomocą odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych (np. Zapora ogniowa, skanery wirusowe, ochrona haseł), w szczególności jesteś odpowiedzialny za bieżącą kopię zapasową danych. Ta kopia zapasowa danych musi zagwarantować terminowe i ekonomicznie rozsądne przywrócenie danych. Oprócz przepisów w § 6 ponosimy odpowiedzialność za wysiłek tylko wtedy, gdy utrata danych w błędach instalacji, która jest wymagana do przywrócenia po prawidłowej kopii zapasowej danych.
(4) Jeśli nie zdarza ci się, koszty zostaną przez nas zwrócone. Nie dzieje się tak, jeśli instalacja się nie powiodła, ponieważ błąd w ich obszarze jest, np. Jeśli wymagania systemowe pokazane na odpowiedniej stronie produktu nie są spełnione.

§ 9 wybór prawa, miejsce wydajności, miejsce jurysdykcji

(1) Obowiązuje prawo niemieckie. W przypadku konsumentów ten wybór prawa ma zastosowanie tylko wtedy, gdy ochrona przyznana przez obowiązkowe postanowienia prawa zwykłego pobytu konsumenta nie zostanie wycofane (zasada świadczeń).
(2) Miejsce wyników wszystkich usług z relacji biznesowych i miejsce jurysdykcji, które istnieją u nas, jest naszą mandatem, chyba że jesteś konsumentem, ale kupcem, podmiotem prawnym na mocy prawa publicznego lub funduszu specjalnego na mocy prawa publicznego. To samo dotyczy, jeśli nie masz ogólnego miejsca jurysdykcji w Niemczech lub w UE lub miejsca zamieszkania lub zwykłego pobytu w czasie procesu.Upoważnienie do wezwania sądu w innym prawnym miejscu jurysdykcji pozostaje nienaruszone.
(3) Postanowienia prawa sprzedaży ONZ wyraźnie nie mają zastosowania.

Alternatywne rozstrzyganie sporów zgodnie z ART. 14 Para. 1 ODR-VO i § 36 VSBG:
Nie jesteśmy ani gotowi, ani zobowiązani do wzięcia udziału w procedurach rozliczenia sporów przed komisją arbitrażową konsumencką.

---

ii. Informacje o kliencie

1. Tożsamość sprzedawcy

twoj-program.pl
Marco Seelmanna
Parkstrasse 6
24217 Krummbeka
Niemcy


e-mail: support@twoj-program.pl

Numer NIP: DE257029233

Alternatywne rozstrzyganie sporów zgodnie z ART. 14 Para. 1 ODR-VO i § 36 VSBG:
Nie jesteśmy ani gotowi, ani zobowiązani do wzięcia udziału w procedurach rozliczenia sporów przed komisją arbitrażową konsumencką.

Najlepsza obsługa klienta

Czy to przez e-mail, WhatsApp czy telefon: chętnie Ci pomożemy!

Natychmiastowa dostawa online

Otrzymasz swój produkt w ciągu kilku sekund od złożenia zamówienia!

Program nagród

Za każde zamówienie otrzymujesz dodatkowe punkty, które możesz wymienić na wspaniałe nagrody!

Dla środowiska

Wysyłamy Twoje towary w sposób zrównoważony dzięki paczkom GoGreen od Deutsche Post!

Czy możemy pomóc?